Правильная речь и имидж взаимосвязаны. Умение производить положительное впечатление невероятно важно в вопросе построения карьеры современной леди.
Должное ли впечатление оказывает Ваша речь на коллег и начальство? Достаточно ли Вы знаете о там, какой она должна быть?
О роли речи в процессе общения
И вербальная и невербальная коммуникация между людьми служат для передачи информации.
Вот только воздействие, которое окажут одни и те же жесты, интонация, слова на собеседника различается в зависимости от того, кем они произносятся и как.
Не для кого не секрет, что речь – инструмент влияния. Вопрос цели такого влияния всегда связан с этикой общения. Ведь, к сожалению, нередко влияние при помощи слов превращается в грубую манипуляцию.
Человек отрицательно влияет на собеседника:
- не всегда осознавая цель передачи информации,
- не наполняя слова смыслом (намеренно или без такого умысла),
- передавая заведомо ложные сведения,
- вкладывая в слова скрытый, двойной смысл,
- говоря намеками,
- не договаривая.
Эти и другие дополнительные факторы зачастую приводят к недопониманию между людьми.
По манере общения, речи и всем ее компонентам субъекты общения оценивают друг друга. Один собеседник наделяет другого теми или иными личностными характеристиками, в зависимости от:
- темпа его речи,
- громкости голоса,
- внятности произношения,
- наличия дефектов речи,
- грамотности,
- умения передавать смысл и информацию наиболее доступно и приемлемо для ситуации.
Грамотность речи и умение максимально точно и емко доносить информацию особенно значимы в деловой среде.
Конечно, отличного специалиста и мастера своего дела оценивают по результатам работы, а не по словам.
Но! Развивать навык красиво говорить, превращаясь в прекрасного оратора – отличная возможность не только быстрее подняться по карьерной лестнице, стать успешной в своем деле, но и вырасти личностно, а, значит, улучшить свою жизнь во всех сферах.
Как надо и не надо общаться на работе
Доктор психологии, ведущий специалист по подготовке персонала в США Л.П. Франкел выделяет 7 основных ошибок, которые допускают женщины, общаясь на работе:
- Тихий голос.
- Повышение интонации, вплоть до “мышиного пищания”.
- Слишком быстрый темп речи.
- Манера затягивать свой монолог.
- Привычка долго объяснять и уходить в “лирические отступления”.
- Привычка произносить утверждения в вопросительной форме.
- Привычка просить разрешение перед принятием решения.
Эти особенности манеры речи негативным образом сказывается в общении и тормозят карьерный рост.
Соответственно, чтобы производить впечатление специалиста высокого класса, а также целостной, зрелой личности любой работнице рекомендуется:
- Сделать свою речь достаточно громкой. Собеседник не должен прислушиваться к сказанному, но и не прикрывать уши руками. Чтобы отрегулировать громкость, достаточно быть внимательной к реакции собеседника на речь.
- Говорить в среднем темпе. Скороговорки раздражают и снижают значимость смысла. Слишком медленная речь также не приветствуется, но так собеседник хотя бы успевает понять о чем речь и делает вывод: “Она думает, прежде чем сказать”.
- Произносить слова звучно, с расслабленным речевым аппаратом, а не “на связках”. Прекрасный способ сделать голос мощнее – петь. Простая распевка любого гласного звука (лучше всего открытого) сделает свое дело. Есть и более интересные и эффективные способы восстановить голос. Читайте “Вы не знаете что такое прогуживание? ЭТО то, что Вам нужно!”.
- Оживлять слова жестами, выражающими и отражающими сказанное, а также говорящими об уверенности в себе. Расслабленные плечи и челюсти; ровная осанка; взгляд вперед; легкая улыбка; руки на уровне груди в открытой позиции; ладони, направленные вверх или к собеседнику и прочие.
- Сначала выражать свое мнение, а затем интересоваться что по этому поводу думают другие. Многие интеллигентные девушки начинают свою речь с вводных слов по типу “Что Вы скажите, если я…”. Это этично, но не всегда уместно. Злоупотребление такими вставками грозит снижением значимости в глазах окружающих, так как подразумевает, что чужое мнение всегда важнее личного.
- Перед тем, как передать какую-то информацию, выделить в ней главную идею и еще 2-3 важных дополнения. В деловой среде не ценятся длинные рассказы и поэмы, а вот тезисное изложение, краткое и максимально точное всегда в цене.
- Не комментировать сказанное, не пояснять и не объяснять, пока собеседник сам не задаст уточняющие вопросы. Это не только позволит сэкономить время, но и не будет добавлять к имиджу роль “строгой учительницы”, “пилы” или просто женщины, которая считает себя умнее всех (Зачем иначе столько пояснений? Предполагается, что собеседник не умеет мыслить сам?).
- Информировать о принятом решении и выполненном действии. Сотрудница, все время уточняющая что делать, спрашивающая разрешения и просящая совета, перед тем, как приступить к работе, выглядит некомпетентной. Нужно быть смелее!
- Уметь вовремя промолчать, сделать паузу в речи, дать собеседнику возможность высказаться. Без этого умения не получается конструктивный диалог.
Все это позволяет деловой женщине не просто выглядеть убедительнее, авторитетнее, компетентнее, но и быть таковой! Ведь поведение, в том числе и манера речи, становясь привычкой, формирует соответствующие черты и качества личности.
Как быстро овладеть речевой магией?
Недаром мастерство ораторства называют искусством. Это искусство не только говорить, но и создавать нужный имидж. Ему необходимо обучаться: практиковать и совершенствовать необходимые навыки владения голосом и речью.
Если Вы деловая женщина, мечтающая построить блестящую карьеру, рекомендуем пройти двухдневный мастер-класс “Речевая магия: Как влиять на людей через слова и создавать нужный имидж”.
Автор и спикер мини-курса – коуч, психолог Арина Полях. Мастер-класс предоставляется в видеозаписи. Проводился он в рамках проекта Юлии Пряхиной и предназначен сугубо для женской аудитории.
После прохождения мастер-класса:
- Изменится ваше сознание и подсознание. Слова – зеркало того, что происходит в мозгах. Изменятся фильтры сознания – изменятся речевые установки – изменится жизнь.
- Вы получите конкретные техники и инструменты. Взяли – применили – получили результат.
- Изменится реальность. Вы будете достигать желаемых результатов не только на работе, но и в личной жизни, с друзьями и близкими, знакомыми и незнакомыми людьми.
Не настоящая ли это магия?
Приобрести не только курс “Речевая магия: Как влиять на людей через слова и создавать нужный имидж”, но и несколько других невероятно полезных видеоуроков Арины Полях в подарок, Вы можете перейдя по ссылке.
Осознаете ли Вы, что речь влияет на вашу карьеру?